Velocidade de internet banda larga é assunto discutido constantemente, quer seja em regime residencial ou corporativo. Com o avanço da tecnologia, é indiscutível que os últimos anos foram bastante producentes. Sistemas (software) aliados as componentes físicos (hardware) cada vez mais consistentes promovem verdadeira corrida entre as operadoras do país.
Todos saem ganhando na corrida de internet banda larga. Evidentemente, o consumidor está na ponta extrema. A operadora que chegar a ele mais rapidamente e com serviços mais eficazes tem preferência.
Veja aqui a operadora de banda larda mais rápida do Brasil. Se você tiver considerações sobre sua operadora, deixe nos comentários. É importante que todos deem suas opiniões para que os serviços permaneçam em evolução.
Pesquisas e estudos sobre banda larga
Em março passado, a Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel apresentou resultado de levantamento da percepção de satisfação do consumidor em relação aos serviços de banda larga. O campo de pesquisa foram os próprios consumidores. Esse tipo de trabalho é importante porque define rumos para melhoria dos serviços prestados.
Operadoras de banda larga em alerta
Nesse, por exemplo, a Anatel constatou queda no índice de satisfação dos consumidores. Levantamentos semelhantes em anos anteriores apontaram as seguintes médias no índice de satisfação:
- Em 2015 – 6,53 pontos
- Em 2016 – 6,26 pontos
- Em 2017 – 6,23.
Esse dado resultou em sinal de alerta para as empresas envolvidas na evolução tecnológica da área.
Metodologia dos estudos
Os técnicos do levantamento consultaram todos os estados do país. Somente operadoras com mais de 10 mil clientes foram mencionadas. Como a Oi, Vivo e Net atuam nacionalmente e a Tim, Sky, Algar Telecom, Cabo Telecom, Sercomtel e Brisanet têm alcance em suas respectivas regiões, a pesquisa angariou dados de grupos diferentes.
Os índices foram avaliados sob alguns critérios, tais:
- Estabilidade
- Velocidade
- Travamento temporário
- Possibilidade de interferências externas
- Outros mais
A pesquisa levantou também dados não diretos, como sistema de atendimento ao cliente, capacidade de solução de problemas, cordialidade. Os itens puramente técnicos foram deixados de lado para não surtirem efeito nas análises.
Melhores bandas largas
Como resultado, identificou-se o seguinte:
Melhores operadoras em suas respectivas regiões:
- AC: NET (6,96)
- AL: Vivo (7) e NET (6,83)
- AM: NET (6,63) e Oi (6,33)
- AP: Oi (5,99)
- BA: NET (6,6)
- CE: Brisanet (7,24)
- DF: Vivo (6,45) e NET (6,32)
- ES: NET (6,58), Oi (6,28) e Vivo (6,23)
- GO: Vivo (6,23) e NET (6,16)
- MA: NET (7,45)
- MG: NET (6,38) , Algar (6,35) e Vivo (6,33)
- MS: NET (6,82)
- MT: NET (6,88)
- PA: NET (6,98)
- PB: NET (6,75) e Vivo (6,66)
- PE: NET (6,63) e Vivo (6,55)
- PI: NET (7,2)
- PR: Sercomtel (6,87), Vivo (6,52) e NET (6,48)
- RJ: TIM (7,71)
- RN: Cabo Telecom (7,64)
- RO: NET (6,88)
- RR: Oi (5,68)
- RS: NET (7,04)
- SC: Vivo (6,71) e NET (6,61)
- SE: NET (6,92) e Vivo (6,73)
- SP: TIM (7,41)
- TO: NET (7,05)
No cômputo geral:
- Cabo Telecom: 7,64
- TIM Live: 7,54
- Brisanet: 7,28
- Sercomtel: 6,87
- NET: 6,43
- Algar: 6,39
- Vivo: 6,38
- Oi: 5,67
- Sky: 5,38
Outros estudos
Já o UOL divulgou análise da operadora de streaming Netflix. O estudo foi feito em meios do ano passado e usou índices diversos, como velocidade percebida por assinantes durante transmissão de vídeos na plataforma. Entretanto, é baseado apenas em observações de relatórios internos mensais da empresa.
Nele, a Net Virtua se destacou como a operadora mais rápida. Foi a primeira vez que a empresa se incluiu nesses relatórios, pois teve participação não relevante em amostragens anteriores.
Até então, a Live Tim ocupava a lista dos quase 12 meses de levantamento.
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